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Sie können sich auch unsere Antworten aus den häufig gestellten Fragen ansehen.
Obwohl unsere Lieferzeiten in normalen Zeiten zwischen 3 und 5 Werktagen liegen, können sie in der aktuellen Situation jetzt 10 Werktage betragen. Es ist daher möglich, Verzögerungen bei der Lieferung von Paketen zu beobachten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Wie verwende ich Rabattcodes?
Wenn Sie einen Code zur Verwendung auf unserer Website erhalten haben, ist die Verwendungsmethode sehr einfach:
1. Gehen Sie in Ihren Warenkorb (stellen Sie sicher, dass Sie bereits ein Produkt hinzugefügt haben).
2. Auf der Warenkorbseite sehen Sie am Ende der Artikelliste eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "+ EINGABE GUTSCHEINCODE". Klick es an.
3. Es erscheint ein Feld, in das Sie den Code eingeben müssen, den Sie haben.
4. Klicken Sie auf "Senden", sobald der Code eingegeben wurde. Der Warenkorb sollte mit den Vorteilen des Codes aktualisiert werden.
Wenn Ihr Code durch Ausführen der obigen Schritte keine Auswirkung hat oder eine Fehlermeldung zurückgibt, können Sie die folgenden Punkte überprüfen:
  • Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem naturabrasil.fr-Konto angemeldet sind. Einige Codes sind persönlich und können nur akzeptiert werden, wenn die Site Sie identifizieren kann
  • Überprüfen Sie, ob Sie die Bedingungen für die Code-Anwendung eingehalten haben (einige Codes funktionieren nur, wenn bestimmte Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Möglicherweise ist auch ein Mindestkauf erforderlich.)
  • Überprüfen Sie, ob der Code-Einlösungszeitraum noch läuft (Codes haben normalerweise ein Ablaufdatum).
Wenn keiner der oben beschriebenen Fälle zutrifft, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden und dabei Folgendes anzugeben: den Code, der nicht funktioniert, die Quelle (E-Mail / Partnerseite / andere ...) und Ihr naturabrasil.fr-Konto Email
Wir bieten verschiedene Methoden von Lieferungen an. Standardlieferungen sowie Expresslieferungen.
Unabhängig vom Lieferort sind unsere Standardlieferungen für Bestellungen über 20 € kostenlos. Alle Informationen zu unseren verschiedenen Lieferarten finden Sie unter folgendem Link: https://www.naturabrasil.fr/de-de/kundenservice/lieferung
Alle in Europa erhältlichen Produkte sind auf unserer Website verfügbar. Einige in Brasilien verkaufte Sortimente wurden jedoch noch nicht für das europäische Portfolio ausgewählt. Die betreffenden Produkte sind daher derzeit nicht auf unserer Website verfügbar.

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