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CONDICIONES DE USO

Condiciones generales de uso - última actualización el 26/02/2014

 

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de uso (CGU) se aplican a nuestro sitio web naturabrasil.fr. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar y/o realizar una compra, y/o dejar una opinión o un comentario, tú ("tú" o "el usuario") declaras haber leído y aceptado estas condiciones generales de uso. También te invitamos a consultar nuestra política de privacidad, así como nuestras condiciones generales de ventaque rigen tus compras en nuestro sitio web. 

INFORMACIÓN LEGAL

Editor del sitio web: Natura

Natura Europa S.A.S.

SAS con un capital de 5 5 984 830 euros

Inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Nanterre con el número 453 986 994

10, rue Chevreul - 92150 Suresnes

Francia

Tel. +33 (0)1 53 64 21 00 

Fax +33 (0)1 40 67 78 01

SIRET 453 986 994 000 45 IVA FR96453986994

Director de la publicación: Edouard Macquart-Moulin - Director General

1. DESCRIPCIÓN DEL SITIO

NaturaBrasil.fr es un Sitio Web informativo y comercial. En particular, permite a los usuarios conocer los productos NATURA y las novedades de NATURA a través de la página Blog, comprar productos NATURA en línea, hacer comentarios en el blog de NATURA, dejar opiniones acerca de los productos y leer las de otros usuarios. 

Cualquier nueva funcionalidad del sitio estará sujeta a estas CGU. 

2. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Durante el uso del sitio web, los datos personales son recogidos por NATURA y están sujetos a un tratamiento informático. De conformidad con la ley "Informática y libertades" del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, tienes derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos que te conciernen, ya sea a través de tu cuenta de cliente o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de NATURA en la siguiente dirección: contact@naturabrasil.fr.

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de NATURA, te invitamos a consultar nuestra política de privacidad

3. USO DEL SITIO

1. Creación de una cuenta de cliente

Para hacer compras en nuestro sitio web, debes crear una cuenta de cliente y tener al menos 18 años.

Para crear esta cuenta, debes dirigirte a la pestaña "inscribirse" y completar la información solicitada. 

La compra de nuestros productos se rige por nuestras condiciones generales de venta.

2. Modificación o eliminación de la cuenta de cliente

Puedes modificar la información de tu cuenta de cliente en cualquier momento, dirigiéndote a tu cuenta de cliente. 

También puedes eliminar tu cuenta de cliente. Sin embargo, los datos relativos a tu identificación, tus pedidos en curso, tus facturas permanecerán en los archivos de NATURA durante el período necesario para la ejecución del contrato o por ley. 

3. Prohibición del uso indebido del sitio

Debes usar el sitio web sin tratar de dañar el sitio y sin exceder la funcionalidad ofrecida. En particular, te comprometes a:

- No descargar, publicar, transmitir o distribuir materiales que contengan virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, dificultar o limitar el buen funcionamiento de cualquier software, material u otro equipo de telecomunicaciones;

- no interferir o dificultar el funcionamiento del sitio web o de los servidores;

- no exceder tus prerrogativas como usuario, por ejemplo, tratando de utilizar herramientas a las que no tienes acceso o borrando, añadiendo o modificando contenidos o comentarios del sitio o del blog;

- no imitar o suplantar la identidad de una persona, organización, guía, moderador de foro, invitado, o cualquier persona del equipo Natura;

- no aplicar prácticas que puedan considerarse spam o que no sean justas, como la promoción de un sitio a través de enlaces falsos, o la promoción de tu propio sitio o actividad mediante la publicación de mensajes publicitarios en los espacios de opiniones y comentarios del sitio.

 

4. COMENTARIOS Y OPINIONES

 

1.1 Objeto

Puedes emitir opiniones después de una compra, con el único propósito de indicar tu nivel de satisfacción con la calidad del producto adquirido, la correspondencia del producto con tus expectativas, y/o el respeto de las condiciones de venta (entrega, embalaje, etc.) También puedes escribir comentarios en nuestro blog con el fin de reaccionar a la información que publicamos en el mismo. Estos espacios para opiniones y comentarios no están destinados a recibir otro tipo de comentarios, ni ningún tipo de publicidad de productos de terceros. 

2. Identificación del usuario

Para dar una opinión o escribir un comentario, debes identificarte a través de tu cuenta de cliente o en el sitio.

También debes elegir el nombre o seudónimo con el que se publicará la opinión. El seudónimo elegido debe ser neutro. No debe evocar directa o indirectamente ninguna discriminación, ni tener un significado contrario al orden público, la moral o la ley (racista, sexista, difamatorio, ofensivo, etc.).

Cuando un usuario publica una opinión o un comentario, el seudónimo con el que publica es visible para todos. Eres consciente de ello y aceptas que toda opinión, comentario o cualquier otro mensaje que transmitas para su publicación en línea se considerará no confidencial y que, si contiene información personal, se pondrá a disposición del público, lo que te expondrá especialmente a mensajes no deseados de terceros.

3.3 Lealtad y compromisos del usuario

Te comprometes a utilizar las funciones de opiniones y comentarios del sitio de manera justa y constructiva. 

Además, eres responsable de cualquier comentario, opinión u otro contenido que publiques en línea de cualquier manera. Aceptas que las opiniones, comentarios o cualquier otro contenido que publiques en línea sean lícitos, no violen el orden público y no sean abusivos. De lo contrario, podrías incurrir en responsabilidad civil y penal. 

En particular, te comprometes a:

§no difundir, publicar en línea o hacer accesible a terceros de ninguna manera una opinión, un comentario u otro contenido que sea ilegal, degradante, violento, amenazador, difamatorio, abusivo, vulgar, obsceno, calumnioso, odioso, racista, xenófobo, antisemita, sexista, constitutivo de acoso o que viole la privacidad de los demás, la dignidad de las personas, el respeto de los datos personales, la confidencialidad o el secreto de la correspondencia;

§no violar los derechos de propiedad intelectual de otros ni publicar ninguna opinión, comentario o contenido que condradiga alguna patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derecho a la privacidad u otro derecho de propiedad intelectual;

§no difundir deliberadamente información falsa con o sin la intención de dañar a otros.

§no falsificar títulos, diplomas, calificaciones o cualquier otro signo de reconocimiento con el fin de ocultar una identidad, un origen de contenido y engañar a otros usuarios del sitio;

§no promover ni hacer apología de actividades ilegales;

§no incitar al odio;

§no acosar a otros. 

 

5. CESIÓN DE DERECHOS Y USO POR PARTE DE NATURA

Como autor, cedes a NATURA los derechos de reproducción, representación, uso, explotación, adaptación y distribución protegiendo tus opiniones, comentarios y cualquier otro contenido publicado en línea, de forma gratuita, para todo el mundo y por la duración de los derechos de autor correspondientes. Garantizas expresamente el uso pacífico por NATURA e indemnizas a NATURA contra cualquier acción, reclamación o demanda de terceros a este respecto. 

Tus opiniones, comentarios o cualquier otro contenido puede ser utilizado por NATURA con fines promocionales y para mejorar los servicios, en el sitio web o en otros medios como redes sociales, boletines informativos, ofertas especiales, aplicaciones u otros medios utilizados o controlados por NATURA.

NATURA se reserva el derecho, según sea necesario, de moderar, estandarizar, rechazar o eliminar cualquier opinión, comentario u otro contenido. En particular, este puede ser el caso si NATURA considera que la opinión o el comentario en cuestión no cumple con estos términos de uso. 

NATURA también puede, si lo considera necesario, interrumpir el acceso de un usuario a las funciones de opiniones y comentarios. 

6. DERECHO DE PROPIEDAD

Los derechos de propiedad intelectual (incluyendo marcas, logotipos y derechos de autor) que protegen principalmente los contenidos, la información, los materiales y la infraestructura de nuestro sitio web son propiedad exclusiva de NATURA, sus proveedores o prestadores de servicios.

Por lo tanto, no puedes adaptar, modificar, copiar, publicar, promocionar, comercializar, integrar o utilizar de cualquier otra forma el sitio o nuestras marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. 

Cualquier uso o acción ilegal de este tipo constituirá una infracción importante de nuestros derechos de propiedad intelectual.

NATURA respeta la propiedad intelectual de los demás y pide a sus usuarios que hagan lo mismo. 

 

7. HIPERVÍNCULOS

En el sitio web se pueden encontrar hipervínculos a otros sitios web de terceros. NATURA no tiene control sobre estos sitios web o su contenido. La publicación de enlaces a los sitios web en cuestión no indica en ningún caso que NATURA apruebe esos sitios, ni el contenido, los productos o los servicios que en ellos se ofrecen. Eres es el único responsable de su uso. 

8. INFRACCIONES

Se invita a los usuarios a notificar a NATURA si consideran que una opinión, comentario, mensaje o cualquier otro contenido visible en el sitio es manifiestamente ilícito o incumple estas CGU, enviando un mensaje a la siguiente dirección: https://naturabrasil.fr/fr/service-client/contact

9. LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA

Las CGU se rigen por la ley francesa. 

En caso de controversia o desacuerdo sobre la interpretación, la ejecución o el cumplimiento de cualquiera de los artículos de las presentes CGU y a falta de un acuerdo amistoso entre las partes, el tribunal de París será el único competente, excepto para los litigios relativos a los consumidores. 

10. SERVICIO TÉCNICO

En caso de dificultades técnicas, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de NATURA en la siguiente dirección:

contact@naturabrasil.fr o por teléfono en el +33 (0)1 84 16 34 15.

 

11. MISCELÁNEA

El hecho de que NATURA no ejerza sus derechos en virtud del presente documento no constituye una renuncia a tales derechos. 

En el caso de que una de las disposiciones de las CGU sea nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán aplicándose entre las partes. 

NATURA se reserva el derecho de modificar regularmente sus CGU, especialmente en caso de cambios en el sitio. La información y las actualizaciones están disponibles regularmente en el sitio www.Natura Brasil.fr, incluidas las actualizaciones de estas CGU.


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