Natura - Politique de Vie Privée

Avis de confidentialité

À quoi s'applique la présente Politique de confidentialité ?

Natura Europa SAS en tant que membre du groupe de sociétés Natura &Co (« Natura &Co », « nous », « notre », « nos »), s'engage pleinement à collecter, utiliser et prendre soin de manière responsable des données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site Web. Le présent Avis de confidentialité pour les clients et les utilisateurs du site Web (« Avis de confidentialité ») vous fournit des informations sur la manière dont Natura & Co collecte, utilise et partage les données personnelles par le biais de nos sites Web, produits, applications mobiles ou autres sites qui affichent le présent Avis de confidentialité.

Si vous vous trouvez dans une juridiction qui reconnaît le concept de responsable du traitement des données ou similaire, le responsable du traitement est l'entité Natura & Co (y compris le groupe de sociétés) avec laquelle vous entretenez une relation client. Si vous avez une question sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données par l'intermédiaire de l'équipe du délégué à la protection des données (DPD) ici.

Définitions clés

Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans le présent Avis ont les significations suivantes :

Les Données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne vivante identifiée ou identifiable.

Les données personnelles sensibles désignent toute information relative à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou autres, à l'appartenance syndicale, au casier judiciaire/aux antécédents judiciaires ou au traitement de données génétiques ou biométriques, aux données concernant la santé ou aux données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, les données personnelles sensibles peuvent également faire référence à des informations personnelles qui, une fois divulguées ou utilisées illégalement, peuvent causer un préjudice aux personnes physiques, y compris, mais sans s'y limiter, des informations sur le statut spécialement désigné, les comptes financiers, le suivi de la localisation individuelle, ainsi que les informations personnelles des mineurs ou les informations sur la sécurité sociale, Numéros de permis de conduire, d'identification et de passeport, géolocalisation précise, combinaison d'adresse e-mail, de carte de débit ou de carte de crédit avec un code de sécurité ou d'accès, un mot de passe ou d'autres informations d'identification permettant l'accès au compte financier.

Le traitement désigne l'utilisation de données à caractère personnel, y compris la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, l'adaptation ou la modification, l'analyse, la récupération, la consultation, la fourniture ou le blocage de l'accès (y compris l'accès à distance), la divulgation, la diffusion, l'alignement, la copie, le transfert, le stockage, la suppression, l'hébergement, la combinaison, la destruction, l'élimination ou toute autre utilisation ou manipulation de données à caractère personnel.

Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Dans notre entreprise, le responsable ultime du traitement des données est Natura & Co., notre société holding.

Tiers désigne toute personne physique ou morale, autorité publique, agence ou tout autre organisme autre que la Personne concernée, le Responsable du traitement, tout vendeur, fournisseur ou prestataire de services qui traite uniquement ou conjointement des données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement et agit selon les instructions du Responsable du traitement.

Personne concernée désigne la personne vivante identifiée ou identifiable à laquelle les données personnelles se rapportent.

Le groupe de sociétés Natura & Co désigne Natura & Co, ses sociétés affiliées et ses filiales, la liste complète peut être consultée ici.

Données personnelles que nous collectons et traitons

Nous collectons, stockons et traitons vos données personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous :

Visiter nos sites Web, nos pages et nos applications de marque par le biais de plateformes tierces ;
Ouvrir un compte chez nous et/ou acheter des produits sur notre site Web et/ou entreprendre une consultation en direct ;
Rendez-vous dans l'un de nos magasins de détail ou à l'un de nos comptoirs, y compris si vous créez un compte chez nous en magasin ;
Fournir des données à notre service d'engagement client, à nos franchisés, à nos campagnes de marketing direct, à nos tirages au sort et à nos concours ;
Correspondez avec nous sur l'un de nos canaux (par exemple, les plateformes de messagerie telles que les SMS, le chat en direct, les médias sociaux et les e-mails)
Soumettez un avis sur nos produits sur nos sites Web, ainsi que sur nos pages de marque et nos applications.

Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont suivies d'informations sur leur(s) source(s), final(s), bases juridiques et divulgation(s).

Catégories de données à caractère personnel

Exemples de données personnelles et de leurs sources

Finalités et bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Données personnelles de base

Les identifiants peuvent inclure votre nom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, votre pays/État de résidence, votre titre, vos informations de connexion, votre numéro d'identification de consultant/représentant, votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil ou d'autres identifiants similaires, les informations de votre profil beauté.

Nous pouvons obtenir des identifiants directement de votre part lorsque vous correspondez ou communiquez avec nous par téléphone, e-mail et chat en ligne, dans notre magasin ou autrement ; s'inscrire ou créer un compte ; participer à un concours, à un tirage au sort ou à un sondage en ligne ; vous inscrire à notre programme de récompenses ou à un autre programme ou club ; s'inscrire pour recevoir des nouvelles et des alertes par e-mail et/ou SMS ; ou utiliser les médias sociaux pour interagir avec nous, ou pour partager quelque chose de nos sites Web avec d'autres. Nous pouvons également obtenir des identifiants de tiers, comme les plateformes de médias sociaux ou les personnes qui achètent des biens ou des services à vous livrer (comme des cadeaux ou des cartes-cadeaux).

Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour fournir et améliorer les fonctionnalités, les produits et les services que vous demandez ; pour l'inscription, les concours et les promotions ; pour communiquer avec vous afin de vous fournir des informations ; pour fournir un contenu et des informations personnalisés et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos produits ou notre groupe de sociétés ; lorsque nous exerçons nos fonctions dans le cadre d'une relation commerciale avec vous ; pour fournir une assistance à la clientèle lorsque vous communiquez avec nous ; pour améliorer nos Sites et Applications, notre service et notre assistance à la clientèle, ainsi que l'expérience utilisateur ; pour vous contacter par téléphone ou par SMS avec des offres correspondant à vos préférences ; pour vous permettre de vous connecter avec un compte de réseau social et de partager des activités sur vos pages de médias sociaux, telles que Facebook ; pour vérifier votre identité ; pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos activités sur les Sites ; pour envoyer un avis de modification de l'un de nos sites Web ou de nos politiques ; pour le traitement des données personnelles nécessaires à l'évaluation et à l'acceptation des clients ou des fournisseurs ; pour diffuser des publicités pertinentes ; et/ou à des fins de recherche.

Lorsque vous évaluez un produit sur nos sites Web et/ou sur des pages et applications de marque utilisées à des fins de marketing, y compris la réimpression dans des brochures ou d'autres documents de marché, et après avoir obtenu votre consentement, le cas échéant.

En fonction des lois applicables dans le pays où vous résidez, nous traiterons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez), de votre consentement, pour l'exécution de notre relation commerciale avec vous, ou de toute autre manière autorisée par la loi, le cas échéant.

Données personnelles sensibles

Nous limitons les circonstances dans lesquelles nous collectons et traitons ces catégories particulières de données.

Dans certains cas, vous pouvez avoir demandé des services ou des produits qui n'impliquent pas directement la collecte de catégories spéciales de données, mais qui peuvent impliquer ou suggérer votre religion, votre santé ou d'autres catégories spéciales de données, telles que des problèmes de peau et des événements indésirables de votre part, qui peuvent inclure des informations sur votre santé et/ou votre origine ethnique.

Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour fournir les produits et services que vous demandez ; pour l'inscription, les concours et les promotions ; pour vous fournir du contenu personnalisé, des informations et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos produits au sein du groupe de sociétés Natura & Co ; pour confirmer votre identité en tant que membre inscrit ; à des fins analytiques et démographiques ; et lorsque nous exerçons nos fonctions dans le cadre d'un contrat avec vous.

Nous traitons ces données personnelles sensibles sur la base de votre consentement ou dans la mesure permise par les lois applicables en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.

Ces Données Personnelles Sensibles peuvent être partagées à des fins commerciales au sein du Groupe Natura & Co et avec des prestataires de services.

Vos données personnelles sensibles ne seront pas utilisées à des fins supplémentaires incompatibles avec les finalités énumérées ci-dessus, à moins que nous ne vous en informions de ces finalités supplémentaires.

Données commerciales

Nous pouvons obtenir des informations sur les produits et services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ou que vous avez achetés, y compris les préférences en matière de produits, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, ainsi que les détails de l'achat (produits, couleur, taille, quantité, prix), les méthodes de paiement et/ou toute communication que nous avons reçue au sujet de votre commande ou de votre achat ; le nom, l'émetteur et le type de carte, le numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration, le code CVV et/ou l'adresse de facturation ; Contrôles de fraude ou signalements de vos transactions, refus de carte de paiement, suspicion de crimes, plaintes et/ou réclamations.

Nous l'obtenons directement de vous lorsque vous achetez des biens et des services dans l'un de nos points de vente en ligne ou en personne et, dans certains cas, auprès de tiers.

Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour fournir et améliorer les fonctionnalités, les produits et les services que vous demandez ; pour vous fournir du contenu et des informations personnalisés et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos produits ou notre groupe de sociétés ; pour effectuer toutes les activités de gestion liées à l'exécution de votre commande, y compris la gestion administrative du contrat, la livraison des marchandises, le traitement des paiements, la gestion des réclamations et des litiges, et la prévention de la fraude ; pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande, y compris pour organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, et tenir un registre des achats que vous effectuez ; pour fournir les produits que vous avez achetés chez nous ; pour vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser ; et/ou pour diffuser des publicités pertinentes.

Nous pouvons également utiliser ces données pour vous protéger, ainsi que d'autres clients et notre entreprise, contre les activités et les risques criminels, et pour nous assurer que nous comprenons et pouvons respecter nos obligations légales envers vous et d'autres personnes, et que nous pouvons nous défendre.

En fonction des lois applicables dans le pays où vous résidez, nous traiterons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (le cas échéant et selon le pays dans lequel vous vous trouvez), pour l'exécution de notre contrat avec vous, pour nous conformer aux obligations légales applicables, ou dans la mesure permise par la loi.

Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires

En règle générale, vous pouvez visiter le site Web sans fournir de données personnelles vous concernant. Dans ce cas, nous ne collectons et ne stockons que des données sur votre accès au site Web, qui nous seront automatiquement transmises de votre navigateur lorsque vous accéderez au site Web.

Nous les obtenons indirectement de vous (par exemple, en observant vos actions sur nos sites) ou de tiers tels que des fournisseurs d'analyse de données. Il peut s'agir de l'adresse IP, de l'adresse MAC ou d'autres informations d'identification unique (« Identifiant de l'appareil ») de l'ordinateur, de l'appareil mobile, de la technologie ou de tout autre appareil (collectivement, l'« Appareil »), du nom de domaine, du type et de la version du navigateur, de l'historique de navigation, de l'historique de recherche, des informations sur votre visite (y compris les produits consultés, achetés ou recherchés), des détails de tout site Web qui vous a renvoyé vers notre site Web, l'application ou la publicité ; le réglage de l'emplacement et du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, les temps de réponse et les erreurs des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics, les frappes au clavier et les survols de souris) ; le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le site Web et les pages visitées, le nombre de fois que vous revenez ou d'autres données sur le parcours de navigation ou l'utilisation du site et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Nous pouvons utiliser ces données pour vous fournir du contenu et des informations personnalisés et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos produits ou notre groupe de sociétés ; et/ou pour diffuser des publicités pertinentes. Nous utilisons également ces données pour permettre la livraison technique du contenu de notre site Web sur votre appareil ; pour améliorer nos services en ligne et l'expérience que vous recevez lorsque vous interagissez avec nous en ligne ; ainsi qu'à des fins de sécurité technique de notre site web.

En fonction des lois applicables dans le pays où vous vous trouvez, nous traiterons vos données personnelles avec votre consentement, et/ou pour l'exécution de notre contrat avec vous, et/ou sur la base de nos intérêts légitimes (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez) à assurer la sécurité du site web, l'optimisation du site Web et des services que nous vous offrons, l'amélioration du marketing, de l'analyse ou de la fonctionnalité du site, ou dans la mesure permise par la loi.

Dans certaines juridictions, vous pouvez être en mesure de sélectionner vos préférences en matière de cookies en fonction de votre consentement.

Informations sur les préférences et inférences tirées d'autres données personnelles

Il s'agit notamment d'un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. Il comprend également des informations vous concernant à partir des médias sociaux, telles que votre photo de profil, vos goûts, votre emplacement et vos préférences en matière de produits.

Nous recevons ces inférences indirectement de vous (par exemple, en observant vos actions sur nos Sites) ou de tiers, tels qu'un fournisseur d'analyse de données.

Nous utilisons ces données pour fournir et améliorer les fonctionnalités, les produits et les services que vous demandez ; pour vous fournir du contenu et des informations personnalisés et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur nos produits ou notre groupe de sociétés ; pour vous contacter par téléphone ou par SMS avec des offres correspondant à vos préférences ; pour améliorer nos sites Web, nos produits et services, notre service à la clientèle et l'expérience d'achat de nos clients ; pour créer un replay de session qui montre votre visite sur notre site ; et/ou pour diffuser des publicités pertinentes ou vous fournir des copies de notre bulletin d'information et des informations sur nos produits, les lancements de magasins, les partenariats et les événements en magasin, pour vous contacter concernant des questions liées au service. Nous pouvons utiliser vos données pour recueillir vos commentaires, pour vous permettre de participer à des recherches sur les clients ou à des groupes de discussion, pour vous informer sur les produits et les opportunités commerciales susceptibles de vous intéresser, pour améliorer votre expérience en tant que client en établissant un profil de vos préférences (y compris les enregistrements d'achat) pour vous proposer des produits et des offres personnalisés ; pour vous permettre de participer à nos promotions, concours, tirages au sort et offres spéciales ; améliorer les produits et services existants et en développer de nouveaux ; et pour remplir nos objectifs et intérêts administratifs et commerciaux dans des activités telles que celles à des fins de sécurité, d'analyses statistiques et marketing, de maintenance des systèmes, de gestion des garanties et de remboursements des produits.

En fonction des lois applicables dans le pays où vous résidez, nous traiterons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez) et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement.

Données de communication

Nous pouvons collecter des données de communication à partir de diverses sources, y compris des listes de contacts, des informations démographiques collectées à l'origine auprès d'autres sociétés du groupe Natura & Co, et des données personnelles obtenues légalement auprès d'autres tiers, qui peuvent être combinées avec d'autres informations que nous recueillons aux fins décrites dans cette section, y compris des informations sur vos communications avec nous (par exemple, vos e-mails, lettres, appels, messages et messages sur nos réseaux sociaux). Cela peut inclure des communications avec les directeurs des ventes, les directeurs régionaux et/ou les entrepreneurs de la beauté s'ils partagent ces communications avec nous.

En fonction des lois applicables dans votre pays, nous traiterons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez), pour l'exécution de notre contrat avec vous et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement.

Autres données personnelles que nous pouvons avoir collectées avec votre consentement

Nous obtenons ces informations directement de vous. Il peut s'agir de :

Les informations que vous fournissez en appelant, en envoyant des e-mails, des SMS ou en discutant en ligne avec notre équipe et/ou le personnel du magasin ou en répondant à des sondages ou à des concours.

· Des informations obtenues à votre sujet à partir des médias sociaux, telles que votre photo de profil, vos goûts, les détails généraux de géolocalisation lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles.

· D'autres informations que nous avons recueillies auprès de vous avec votre consentement.

En fonction des lois en vigueur dans votre pays, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez), pour l'exécution de notre contrat avec vous et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement.

À propos des sites tiers

Vous pouvez être en mesure d'accéder à notre site Web à partir d'un site tiers ou vice versa. Votre utilisation des sites Web tiers est régie par la politique de confidentialité de ce site. Des conditions générales et des politiques de confidentialité différentes peuvent s'appliquer. Ils peuvent envoyer leurs propres cookies ou fichiers de suivi à votre appareil, et ils peuvent collecter vos données personnelles à leurs propres fins. Ces informations ne sont pas soumises au présent Avis de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles traitées aux fins énoncées dans le présent avis et pendant toute la durée de notre relation commerciale avec vous. Une fois que notre relation commerciale avec vous aura pris fin et que vos données ne seront plus nécessaires à ces fins, nous supprimerons vos données, à moins que vos données ne soient également nécessaires à d'autres fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, et/ou qu'elles ne soient nécessaires pour remplir les obligations légales ou réglementaires applicables. Nous pouvons également stocker vos données pour traiter toute réclamation concernant nos produits et services. Nos périodes de conservation sont déterminées conformément aux exigences légales du pays dans lequel vous vous trouvez.

Comment partageons-nous et divulguons-nous vos données personnelles ?

En tant qu'entreprise internationale, nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

Groupe d'entreprises Natura & Co;
Clients, Responsables des Ventes et/ou Franchisés de Natura &Co, si vous avez manifesté le souhait d'acheter des produits de cette manière ;
Des tiers qui fournissent des biens ou des services pour nous aider à mener nos activités et à améliorer nos services ;
Auditeurs externes et/ou conseillers juridiques ;
D'autres parties auxquelles nous sommes autorisés ou tenus par la loi de divulguer des informations ;
Les forces de l'ordre et autres autorités gouvernementales. Pour ce faire, l'autorité a besoin d'une ordonnance judiciaire ou d'un mandat approprié, pour lequel elle doit démontrer que la divulgation des renseignements demandés ou interceptés est nécessaire. Nous nous réservons le droit de contester ces demandes.

Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de tout processus de réorganisation directe ou indirecte, y compris, mais sans s'y limiter, les fusions, acquisitions, cessions, faillites et ventes de tout ou partie de nos actifs. Vos données personnelles peuvent être partagées à la suite de la réalisation d'une telle transaction et/ou pendant l'évaluation en attendant le transfert (sous réserve des exigences de confidentialité). En cas de transfert, vos données personnelles resteront soumises au présent avis de confidentialité ou à une politique qui, au minimum, protège votre vie privée dans la même mesure que le présent avis de confidentialité, sauf si vous y consentez autrement.

Transferts internationaux de données : Nous pouvons transférer vos données personnelles à nos sociétés affiliées et filiales ou à d'autres tiers, conformément à la législation locale applicable, en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Nous pouvons également transférer vos données personnelles de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions conformément aux exigences légales.

Pour les transferts internationaux de données soumis au droit de l'EEE, au Royaume-Uni et au droit suisse : nous utilisons principalement les clauses contractuelles types de la Commission de l'Union européenne.
Pour les transferts entre autres juridictions, nous pouvons nous appuyer sur d'autres mécanismes juridiques pour les transferts internationaux, le cas échéant en vertu de la loi applicable.
Nous avons également conclu et exécuté un accord intragroupe pour garantir des transferts sûrs et légaux de données personnelles entre les entités du groupe de sociétés Natura, ainsi qu'entre différents pays du monde, lorsque de tels transferts sont nécessaires dans le cadre de nos activités.

Nous effectuons des analyses d'impact des transferts afin de mettre en œuvre des mesures supplémentaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux normes applicables à votre territoire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles ou vos données personnelles sensibles, et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles complètes pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque encouru par les données personnelles que nous traitons et pour assurer le respect des exigences légales applicables. Ces mesures visent à préserver l'intégrité et la confidentialité des données personnelles. Nous évaluons et améliorons ces mesures en permanence.

Comment nous abordons la protection de la vie privée des enfants

Nos sites web sont conçus et destinés aux adultes. Nous comprenons l'importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants qui utilisent les produits et services Natura & Co.

Lorsque l'un de nos sites Web peut être destiné à un public plus jeune, en fonction du pays dans lequel se trouvent nos audiences, nous obtenons le consentement d'un parent ou d'un tuteur conformément à la législation locale applicable. Si vous apprenez qu'un enfant s'est inscrit à des bulletins d'information par e-mail ou a fourni ses données personnelles en violation du présent avis de confidentialité, veuillez-nous le signaler en utilisant les coordonnées fournies au bas du présent avis de confidentialité. Si nous apprenons qu'un utilisateur mineur a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous résilierons ce compte et supprimerons toutes les données personnelles fournies par cet utilisateur dans la mesure du possible et dès que possible.

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour effectuer des vérifications d'âge et faire respecter ces restrictions d'âge.

Vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants :

D'obtenir des informations sur les données à caractère personnel traitées vous concernant et d'obtenir une copie de ces données (droit d'accès) ;
Obtenir la rectification de données à caractère personnel inexactes et, compte tenu des finalités du traitement, l'achèvement des données à caractère personnel incomplètes (droit de rectification) (veuillez nous indiquer si et dans quelle mesure vos données stockées par nos soins ont changé, afin que nous puissions rectifier ou mettre à jour les données concernées) ;
S'il existe des motifs légitimes, de demander l'effacement des données personnelles (droit à l'effacement) ;
Demander la limitation du traitement des données à caractère personnel, si les exigences légales sont remplies (droit à la limitation du traitement) ;
Retirer votre consentement à tout moment, si le traitement des données est basé sur le consentement, à condition que ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur de vos données (retrait du consentement) ;
Recevoir les données à caractère personnel que vous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ou, si cela est techniquement possible, les faire transférer par nos soins (droit à la portabilité des données) ; et
Ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de manière similaire, si les exigences légales ne sont pas remplies (ne pas faire l'objet d'un traitement automatisé).
Pour vous opposer, lorsque la loi applicable le prévoit, au traitement de vos données (droit d'opposition) :
- qui sont traitées aux fins de nos intérêts légitimes (le cas échéant et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez), à moins que ces intérêts ne l'emportent sur vos droits individuels ; et/ou
- à des fins de marketing direct, sans raison particulière

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, nos communications de marketing numérique peuvent fournir des mécanismes de désabonnement ou de désinscription qui vous permettent de modifier vos préférences de communication. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons toujours vous contacter avec des communications non promotionnelles, telles que celles concernant les relations commerciales en cours ou les messages administratifs (par exemple, des mises à jour sur les commandes en ligne).

Afin d'exercer vos droits, y compris le retrait de votre consentement, veuillez nous contacter ici. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute modification par des tiers, toutes les demandes concernant vos informations personnelles seront soumises à une vérification de l'identité de la personne qui en fait la demande. Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable dans les délais requis.

Une Personne concernée qui estime que nous ne respectons pas le présent Avis ou les lois applicables en matière de protection des données en ce qui concerne ses Données personnelles peut nous contacter pour déposer une plainte, soumettre des demandes d'exercice de droits ou aborder toute autre question découlant du présent Avis. Les réclamations de toute personne peuvent également être transmises à l'équipe DPO par e-mail ici.

Sans préjudice de tout autre recours, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle à tout moment.

Divulgation de Shine the Light

La loi californienne permet aux résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez indiquer « Faire briller la lumière » dans la section « Détails de la demande » de votre demande sur le formulaire ci-dessus ou dans la ligne d'objet, si elle est soumise par courriel. Notez qu'il existe des restrictions sur le nombre de fois que vous pouvez exercer certains de ces droits. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. L'agent doit fournir une preuve de votre autorisation. Nous pouvons refuser une demande d'un agent qui ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom. Il se peut que nous devions vérifier votre demande avant de la traiter. Par exemple, nous pouvons vous demander de confirmer les points de données que nous avons déjà à votre sujet. Nous n'utiliserons les données personnelles fournies dans le cadre d'une demande que pour vérifier l'identité ou l'autorité du demandeur.

Données de géolocalisation

Si vous avez déjà consenti à partager des informations de géolocalisation précises avec nos Services numériques, vous pouvez choisir d'arrêter la collecte de ces informations à tout moment en modifiant les préférences de votre navigateur ou des paramètres de votre appareil mobile.

Notifications push/alertes

Si vous avez autorisé l'une de nos applications mobiles à vous envoyer des notifications push ou des alertes, vous pouvez désactiver ces messages à tout moment dans les paramètres de notification de votre appareil mobile.

Changements que nous apportons

Nous pouvons mettre à jour cet avis périodiquement et réviserons la date au bas du présent avis pour refléter la date à laquelle cette mise à jour a eu lieu. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous recueillons, utilisons et/ou partageons les informations personnelles que vous avez fournies, nous nous efforcerons de vous en informer avant que ces modifications n'entrent en vigueur, par exemple en publiant un avis bien visible sur le site Web de notre société.

La poursuite de l'utilisation du site Web constitue l'acceptation de la nouvelle politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Lorsque la loi applicable l'exige en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, nous pouvons vous demander votre consentement préalable pour toute modification importante que nous apportons à la présente Politique de confidentialité.

En cas de différence d'interprétation ou de signification entre la version française et toute autre traduction du présent Avis de confidentialité, la version française prévaudra.

Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2023