Aviso de Privacidade

A quem se aplica este Aviso de Privacidade? 

Natura Europa SAS, como parte do Grupo de Empresas Natura e Co ("Natura e Co", "nós", "nos", "nosso"), está totalmente comprometida com a coleta, uso e tratamento responsáveis dos dados pessoais de seus clientes e usuários do site. Este Aviso Global de Privacidade para Clientes e Usuários do Site ("Aviso de Privacidade") fornece informações sobre como a Natura &Co coleta, usa e compartilha dados pessoais por meio de nossos sites, produtos, aplicativos móveis ou outros sites que exibem este Aviso de Privacidade.

Se você estiver em uma jurisdição que reconhece o conceito de Controlador de Dados ou similar, é importante que você saiba que o Controlador de Dados é a entidade Natura e Co (incluindo quer Grupo de Empresas) com o qual tem uma relação. Se tiver alguma dúvida sobre a forma como os seus Dados Pessoais estão a ser utilizados, contacte o responsável pelo tratamento de dados através da equipa do Encarregado da Proteção de Dados ("DPO") aqui.

Principais definições

Os termos em maiúsculas, não definidos de outra forma neste Aviso, têm os seguintes significados:

Dados Pessoais significa qualquer informação relativa a um indivíduo vivo identificado ou identificável.

Dados Pessoais Sensíveis significa qualquer informação relativa à origem racial ou étnica de um indivíduo, opiniões políticas, crenças religiosas ou outras, filiação sindical, antecedentes criminais ou processamento de dados genéticos  ou dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados  relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular.  Dependendo do país em que vive, os dados pessoais sensíveis podem também referir-se a informações pessoais que, uma vez divulgadas ou utilizadas ilegalmente, podem causar danos a pessoas singulares, incluindo, entre outras: informações sobre estatuto especialmente designado, contas financeiras, rastreio de localização individual, bem como informações pessoais de menores ou informações sobre segurança social,   Carta de condução, números de identificação do Estado e de passaporte, geolocalização precisa, combinação de endereço de e-mail, cartão de débito ou cartão de crédito com código de segurança ou acesso, palavra-passe ou outras credenciais que permitam o acesso à conta financeira.

Tratamento significa o uso de dados pessoais, incluindo: coleta, gravação, organização, estruturação, adaptação ou alteração, análise, recuperação, consulta, fornecimento ou bloqueio de acesso (incluindo acesso remoto), divulgação, disseminação, alinhamento, cópia, transferência, armazenamento, exclusão, hospedagem, combinação, destruição, eliminação ou outro uso ou processamento de dados pessoais.

Entende-se por Responsável pelo Tratamento a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, o serviço ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Em nossa empresa, o controlador de dados final é a Natura & Co., nossa holding.

Terceiro significa qualquer pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer outro órgão que não seja o Titular dos Dados ou o Controlador de Dados. Qualquer fornecedor ou prestador de serviços que, única ou conjuntamente, trate dados pessoais em nome do Controlador de Dados e aja de acordo com as instruções do Controlador de Dados.

Titular dos Dados significa o indivíduo vivo identificado ou identificável a quem os Dados Pessoais se referem.

Grupo de Empresas Natura &Co afiliadas e subsidiárias, a listagem completa pode ser encontrada aqui.

Dados pessoais que recolhemos e tratamos

Recolhemos, armazenamos e tratamos os seus Dados Pessoais de várias formas, incluindo quando:

  • Visite os nossos websites, páginas e aplicações de marca através de plataformas de terceiros;
  • Registar uma conta conosco e/ou comprar produtos através do nosso website e/ou consultá-los pessoalmente;
  • Visite uma das nossas lojas ou pontos de venda, caso registe uma conta conosco na loja;
  • Fornece dados ao nosso departamento de Relacionamento com o Cliente, aos nossos Franchisados, campanhas de marketing direto, ou sorteios e competições;
  • Responder-nos em qualquer um dos nossos canais (por exemplo, plataformas de mensagens como mensagens de texto, "contacte-nos", redes sociais e e-mail);
  • Envie uma avaliação sobre nossos produtos em nossos sites, páginas e aplicativos.

As seguintes categorias de Dados Pessoais são seguidas por informações sobre a(s) sua(s) fonte(s), finalidade(s), bases jurídicas e divulgação(ões).

Categorias de Dados Pessoais

Exemplos de Dados Pessoais e suas fontes

Finalidades e Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais

Dados Pessoais Básicos

Os identificadores podem incluir o seu nome, endereço físico e de e-mail, número de telefone, sexo, data de nascimento, país/estado de residência, título, informações de login, o seu número de identificação de consultor/representante, endereço IP, identificador de dispositivo ou outros identificadores semelhantes, informações do seu perfil de beleza.

Podemos obter identificadores diretamente de você quando você nos responde ou se comunica conosco por telefone, e-mail, "entre em contato conosco", em nossa loja ou de outra forma; registar ou criar uma conta; participar num concurso, sorteio ou inquérito online; inscrever-se no nosso programa de recompensas ou outro programa ou clube; cadastre-se para receber notícias e alertas por e-mail e/ou SMS; ou utilizar as redes sociais para interagir connosco ou para partilhar algo dos nossos websites com outras pessoas. Também podemos obter identificadores de terceiros, como plataformas de redes sociais ou indivíduos que compram produtos ou serviços que lhe serão entregues (como presentes ou cartões-presente).

 

Podemos utilizar estes Dados Pessoais para fornecer e melhorar as funcionalidades, produtos e serviços que solicitar; para inscrições, concursos e promoções; para comunicar consigo e fornecer-lhe informações; para lhe fornecer conteúdo personalizado, informações e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou o nosso Grupo de Empresas; quando desempenhamos as nossas funções numa relação comercial consigo; para fornecer suporte ao cliente quando você se comunica conosco; para melhorar os nossos Sites e Aplicações, o nosso serviço de apoio ao cliente e a experiência do utilizador;  para contactá-lo por telefone ou mensagem de texto com ofertas relevantes para as suas preferências; para permitir que inicie sessão com uma conta de rede social e partilhe atividades nas suas páginas de redes sociais, como o Facebook; para verificar a sua identidade; para comunicar consigo sobre a sua conta e atividades nos Sites; para lhe enviar avisos de alterações a qualquer um dos nossos sites ou políticas; para o tratamento de Dados Pessoais necessários à avaliação e aceitação de clientes ou fornecedores; para lhe fornecer publicidade relevante; e/ou para investigação.

Para verificar sua identidade e classificação de crédito: Podemos compartilhar seus dados com agências de crédito para verificar sua identidade e avaliar sua classificação de crédito quando necessário.

Quando analisa um produto nos nossos websites e/ou páginas de marca e aplicações utilizadas para fins de marketing, incluindo a reimpressão em brochuras/outros materiais de marketing e depois de obter o seu consentimento, quando necessário.

Dependendo das leis aplicáveis no país em que está localizado, trataremos esses Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo (quando aplicável e dependendo do país em que está localizado), no seu consentimento, para o desempenho da nossa relação comercial consigo, ou conforme permitido por lei, conforme aplicável.

 

Dados Pessoais Sensíveis

 

Limitamos as circunstâncias em que recolhemos e processamos estas categorias especiais de dados.  

Em alguns casos, você pode ter solicitado serviços ou produtos que não envolvem diretamente a coleta de quaisquer categorias especiais de dados, mas podem implicar ou sugerir sua religião, saúde ou outras categorias especiais de dados, como preocupações com a pele e eventos adversos relacionados a você, que podem incluir informações sobre sua saúde e/ou etnia.

 

Podemos utilizar estes Dados Pessoais para lhe fornecer produtos e serviços que solicitou; para inscrições, concursos e promoções; para lhe fornecer conteúdos personalizados, informações e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos dentro do Grupo de Empresas Natura &Co; para confirmar a sua identidade como membro registado; para fins analíticos e demográficos; e quando cumprimos as nossas obrigações celebrando um contrato consigo.

Tratamos esses Dados Pessoais Sensíveis com base no seu consentimento ou conforme permitido pelas leis aplicáveis, dependendo do país em que está localizado.

Estes Dados Pessoais Sensíveis podem ser partilhados para fins comerciais dentro do Grupo de Empresas Natura e Co e com prestadores de serviços.

Os seus Dados Pessoais Sensíveis não serão utilizados para qualquer finalidade adicional que seja incompatível com as finalidades listadas acima, a menos que lhe notifiquemos essa finalidade.

Dados Empresariais

Podemos obter informações sobre os produtos e serviços em que manifestou interesse ou comprou, incluindo preferências de produtos, endereço de faturação, morada de envio, juntamente com detalhes de compra (produtos, cor, tamanho, quantidade, preço), métodos de pagamento e/ou quaisquer comunicações que tenhamos recebido sobre a sua encomenda ou compra; nome, emissor e tipo do cartão, número do cartão de crédito ou débito, data de validade, código CVV e/ou endereço de faturação; Verificações de fraude ou sinalizadores levantados sobre suas transações, recusas de cartões de pagamento, suspeitas de crimes ou reclamações.

Recebemos estas informações diretamente de si quando compra produtos e serviços em qualquer uma das nossas lojas online ou pessoalmente e, em alguns casos, de terceiros.

 

Podemos utilizar estes Dados Pessoais para fornecer e melhorar as funcionalidades, produtos e serviços que solicitar; para lhe fornecer conteúdo personalizado, informações e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou o nosso Grupo de Empresas; para realizar todas as atividades de gestão relacionadas com o cumprimento da sua encomenda, incluindo a gestão administrativa do contrato, entrega de produtos, tratamento de pagamentos, gestão de quaisquer reclamações e litígios e prevenção de fraudes; para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar e rastrear seu pedido, inclusive para organizar o envio, lidar com devoluções e reembolsos e manter um registro das compras que você faz; para enviar produtos que você comprou de nós; para lhe enviar ofertas que possam ser do seu interesse; e/ou para lhe enviar publicidade relevante.

Também podemos usar esses dados para proteger você, outros clientes e nossa empresa de atividades criminosas e riscos, e para garantir que entendemos e podemos cumprir nossas obrigações legais para com você e outros e podemos nos defender.

Dependendo das leis aplicáveis no país onde está localizado, trataremos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo (quando aplicável e dependendo do país onde está localizado), para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ou conforme permitido por lei.

 

 

Internet ou outra atividade de rede semelhante

Normalmente, pode visitar o sítio Web sem fornecer quaisquer dados pessoais sobre si. Neste caso, apenas recolhemos e armazenamos dados sobre o seu acesso ao website, que serão automaticamente transmitidos do seu browser para nós quando acede ao mesmo

Obtemos esses dados de acesso indiretamente (por exemplo, observando suas ações em nossos sites) ou de terceiros, como provedores de análise de dados. Isso pode incluir: endereço IP, endereço MAC ou outras informações de identificador exclusivo ("Identificador de Dispositivo") para o computador, dispositivo móvel, tecnologia ou outro dispositivo (coletivamente, "Dispositivo"), nome de domínio, tipo e versão do navegador, histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre sua visita (incluindo produtos visualizados, comprados ou pesquisados), detalhes de qualquer site que o encaminhou para o nosso site,   aplicação, ou publicidade; configuração de localização e fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador,  sistema operacional e plataforma, tempos de resposta e erros da página, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como navegação, cliques, pressionamentos de teclas  e movimentos do mouse); a quantidade de tempo que você gasta visualizando ou usando o site e as páginas visitadas,  O número de vezes que você retorna ou outros dados de fluxo de cliques ou uso do site e movimentos  e métodos (do mouse) usados para navegar para fora da página.

 

Podemos utilizar estes Dados para lhe fornecer conteúdo personalizado, informações e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou o nosso grupo de empresas; e/ou para lhe enviar publicidade relevante. Também utilizamos estes Dados para permitir a entrega técnica do conteúdo do nosso website no seu dispositivo; para melhorar os nossos serviços online e a experiência que recebe quando interage connosco online; bem como para a segurança técnica do nosso website.

Dependendo das leis aplicáveis no país em que está localizado, trataremos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento e/ou para a execução do nosso contrato consigo e/ou com base nos nossos interesses legítimos (quando aplicável e dependendo do país em que está localizado) em garantir a segurança do website, otimizar o website e os serviços que lhe oferecemos, melhorar o marketing, a análise ou a funcionalidade do Site, ou conforme permitido por lei.

Em determinadas jurisdições, pode selecionar as suas preferências de cookies  com base no consentimento.

 

Informações de preferência e conclusões retiradas de outros Dados Pessoais

Isso inclui um perfil que reflete as preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões de uma pessoa. Ele também inclui informações verificadas sobre você nas redes sociais, como sua foto de perfil, curtidas, localização e preferências de produtos.

Recebemos essas conclusões indiretamente de você (por exemplo, observando suas ações em nossos sites) ou de terceiros, como um provedor de análise de dados.

 

Utilizamos estes Dados para fornecer e melhorar as funcionalidades, produtos e serviços que solicitar, para lhe fornecer conteúdo, informações personalizadas e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou o nosso Grupo de Empresas, para o contactar por telefone ou mensagem de texto com ofertas relevantes para as suas preferências, para melhorar os nossos websites,  produtos e serviços, atendimento ao cliente e experiência de compra do cliente; para criar uma  repetição de sessão  que mostre a sua visita ao nosso site;  e/ou para fornecer publicidade relevante ou enviar-lhe cópias da  nossa newsletter e  informações sobre os nossos produtos, lançamentos de lojas, parcerias e eventos na loja, para o contactar sobre assuntos relacionados com o serviço. Podemos usar seus dados para coletar feedback, para permitir que você participe de  pesquisas ou grupos de clientes, para informá-lo sobre produtos e oportunidades de negócios em que possa estar interessado, para melhorar sua experiência como Cliente criando um perfil de suas preferências (incluindo registros de compra) para oferecer produtos e ofertas personalizados; para lhe permitir participar nas nossas promoções,  concursos, sorteios e ofertas especiais; melhorar os produtos e serviços existentes e desenvolver novos produtos; e para cumprir nossos propósitos e interesses administrativos e comerciais em atividades como aquelas para fins de segurança, análises estatísticas e de marketing, manutenção de sistemas, para gerenciar garantias e reembolsos de produtos.

Dependendo das leis aplicáveis no país onde está localizado, trataremos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo (quando aplicável e dependendo do país em que está localizado) e, quando exigido por lei, com base no seu consentimento.

 

Dados de comunicação

Podemos coletar dados de comunicação de uma variedade de fontes, incluindo listas de contatos, informações demográficas originalmente coletadas de outras empresas do grupo Natura e Co e Dados Pessoais obtidos legalmente de terceiros, que podem ser combinados com outras informações que coletamos para os fins descritos nesta seção, incluindo informações sobre suas comunicações conosco (por exemplo, seus e-mails,  cartas, chamadas, posts e mensagens nas nossas redes sociais). Isso pode incluir comunicações com Gerentes de Vendas, Gerentes Regionais e/ou Consultores de Beleza, se eles compartilharem essas comunicações conosco.

Utilizamos estes Dados para fornecer e melhorar as funcionalidades, produtos e serviços solicitados por si; para lhe fornecer conteúdo personalizado, informações e para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou o nosso Grupo de Empresas; e/ou para lhe fornecer publicidade relevante.

Dependendo das leis aplicáveis no seu país, trataremos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo (quando aplicável e dependendo do país onde está localizado), para a execução do contrato celebrado consigo e, quando exigido por lei, com o seu consentimento.

Outros Dados Pessoais que Podemos Ter Recolhido com o Seu Consentimento

Recebemos essas informações diretamente de você. Isto pode incluir:

Informações que você nos fornece por telefone, e-mail, mensagens de texto ou bate-papo on-line com nossa equipe e/ou funcionários da loja ou respondendo a pesquisas ou sorteios/concursos.

 

·       Informações verificadas sobre si a partir das redes sociais, tais como a sua foto de perfil, gostos, detalhes gerais de geolocalização ao utilizar uma das nossas aplicações móveis.

·        

·       Outras informações que recolhemos com o seu consentimento.

 

Utilizamos estes Dados para fornecer e melhorar as funcionalidades, produtos e serviços solicitados por si; fornecer-lhe conteúdos personalizados, informações e enviar-lhe brochuras, cupões, amostras, ofertas e outras informações sobre os nossos produtos ou sobre o grupo de empresas Natura &Co; quando cumprimos as nossas obrigações ao abrigo do nosso contrato consigo; e/ou para o tratamento de Dados Pessoais necessários para a avaliação e aceitação dos clientes e para o ajudar a encontrar a loja mais próxima.

Dependendo das leis aplicáveis no seu país, tratamos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo (quando aplicável e dependendo do país onde está localizado), para a execução do nosso contrato e, quando exigido por lei, com o seu consentimento.

 

 

 

Sobre sites de terceiros

Pode aceder ao nosso website a partir de um website de terceiros ou vice-versa.  O uso de sites de terceiros é regido pela política de privacidade desse site.  Diferentes termos, condições e políticas de privacidade podem ser aplicados.  Podem enviar os seus próprios cookies ou ficheiros de rastreio para o seu Dispositivo e podem recolher os seus Dados Pessoais para os seus próprios fins.  Essas informações não estão sujeitas a este Aviso de Privacidade.

 

Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais

Armazenamos os seus Dados Pessoais tratados para os fins estabelecidos neste Aviso e durante a duração da nossa relação comercial consigo. Assim que a nossa relação comercial consigo terminar e os seus dados deixarem de ser necessários para estes fins, eliminaremos os seus dados, a menos que os seus dados também sejam necessários para outros fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade e/ou sejam necessários para cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis. Também podemos armazenar os seus dados para lidar com quaisquer reclamações relacionadas com os nossos produtos e serviços.  O nosso período de retenção está a ser determinado de acordo com os requisitos legais do país onde se encontra.

 

Como partilhamos e divulgamos os seus dados pessoais

Como Empresa Global, podemos divulgar os seus Dados Pessoais a: 

  • Grupo de Empresas Natura &Co;
  • Clientes Natura&Co, Líderes de Vendas e/ou Franchisados, caso tenham manifestado o desejo de adquirir produtos desta forma;
  • Terceiros que fornecem bens ou serviços para nos ajudar a conduzir os nossos negócios e melhorar os nossos serviços;
  • Auditores externos e/ou consultores jurídicos;
  • Outras partes a quem estamos autorizados ou obrigados por lei a divulgar informações;
  • Autoridades policiais e governamentais. Para tal, a autoridade necessita de uma ordem ou mandado judicial adequado, para o qual deve demonstrar que é necessária a divulgação das informações solicitadas ou intercetadas. Reservamo-nos o direito de contestar tais pedidos.

Podemos partilhar ou transferir os seus Dados Pessoais no decurso de qualquer processo de reorganização direta ou indireta, incluindo, entre outros, fusões, aquisições, alienações, falências e vendas de todos ou parte dos nossos ativos. Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados após a conclusão de tal transação e/ou durante a avaliação pendente de transferência (sujeito a requisitos de confidencialidade). Se forem transferidos, os seus Dados Pessoais permanecerão sujeitos a este Aviso de Privacidade ou a uma política que, no mínimo, proteja a sua privacidade na mesma medida que este Aviso de Privacidade, salvo consentimento em contrário.

Transferências Internacionais de Dados: Podemos transferir os seus Dados Pessoais para as nossas afiliadas e subsidiárias ou para terceiros de acordo com a legislação local aplicável, dependendo do país em que está localizado. Também podemos transferir os seus Dados Pessoais do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições de acordo com os requisitos legais.

  • Para transferências internacionais de dados sujeitas às leis do EEE, Reino Unido e Suíça, usamos principalmente as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão da União Europeia.
  • Para transferências entre outras jurisdições, podemos confiar em outros mecanismos legais para transferências internacionais, de acordo com a lei aplicável.
  • Também celebrámos e celebrámos um Acordo Intragrupo para garantir que as transferências seguras e lícitas de dados pessoais ocorrem entre entidades dentro do Grupo de Empresas Natura e Co e também entre diferentes países em todo o mundo onde tais transferências são necessárias no decurso dos negócios

Realizamos Avaliações de Impacto de Transferência para implementar medidas adicionais para garantir que os seus dados pessoais são processados de acordo com as normas que se aplicam ao seu território.

Os Dados Pessoais Sensíveis não serão utilizados para quaisquer finalidades adicionais que sejam incompatíveis com as finalidades listadas acima, a menos que lhe notifiquemos essas finalidades adicionais.

Não vendemos os seus Dados Pessoais ou os seus Dados Pessoais Sensíveis, nem os partilhamos com terceiros para publicidade comportamental entre contextos.

Como protegemos os seus dados pessoais

 

Implementámos medidas técnicas, físicas e organizacionais abrangentes para garantir um nível de segurança adequado ao risco dos dados pessoais que tratamos e para assegurar o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis. Estas medidas visam proteger a integridade e confidencialidade contínuas dos dados pessoais. Avaliamos e melhoramos estas medidas numa base contínua.

Como abordamos a privacidade das crianças

Os nossos websites são concebidos e destinados a adultos. Entendemos a importância de tomar precauções extras para proteger a privacidade e a segurança das crianças que usam os produtos e serviços da Natura e Cia.

Quando um dos nossos sites pode ser destinado a um público mais jovem, dependendo do país em que nossos públicos estão localizados, obtemos o consentimento de um pai ou responsável de acordo com a lei local aplicável. Se você perceber que uma criança, em violação deste Aviso de Privacidade, se registrou para receber boletins informativos por e-mail ou forneceu seus Dados Pessoais de outra forma, informe-nos usando as informações de contato fornecidas na parte inferior deste Aviso de Privacidade. Se tomarmos conhecimento de que um utilizador menor de idade forneceu Dados Pessoais sem autorização parental, encerraremos essa conta e eliminaremos todos os Dados Pessoais fornecidos por esse utilizador na medida do possível e assim que possível.

Dependendo do país em que está localizado, podemos utilizar os seus dados pessoais para realizar verificações de idade e aplicar essas restrições de idade.

Os seus direitos em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais

Dependendo do país onde está localizado, poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos:

  • Obter informações sobre os dados pessoais tratados sobre si e obter uma cópia desses dados (direito de acesso);
  • Obter a retificação de quaisquer dados pessoais inexatos e, tendo em conta as finalidades do tratamento, o preenchimento de dados pessoais incompletos (direito de retificação) (por favor informe-nos se e em que medida os seus dados armazenados por nós foram alterados, para que possamos retificar ou atualizar os respetivos dados);
  • Solicitar o apagamento dos dados pessoais (direito ao apagamento), caso existam motivos legítimos;
  • Solicitar a limitação do tratamento de dados pessoais, caso sejam cumpridos os requisitos legais (direito à limitação do tratamento);
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento, se o tratamento de dados se basear no consentimento, desde que tal retirada não afete a licitude do tratamento anterior dos seus dados (retirada do consentimento);
  • Receber os dados pessoais fornecidos por si num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e transferir esses dados pessoais para outro operador ou, se tecnicamente viável, transferidos por nós (direito à portabilidade dos dados); e ainda
  • Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado que produza efeitos legais sobre você ou que o afete significativamente de forma similar, se os requisitos legais não forem cumpridos (não estar sujeito a processamento automatizado).
  • Opor-se, quando a lei aplicável o preveja, ao tratamento dos seus dados (direito de oposição):
    • que está a ser processado para os fins dos nossos interesses legítimos (quando aplicável e dependendo do país em que está localizado), a menos que tais interesses superem os seus direitos individuais; e/ou
    • para fins de marketing direto sem qualquer motivo especial.

 

Dependendo do país em que está localizado, as nossas comunicações de marketing digital podem fornecer mecanismos de exclusão ou exclusão que lhe permitem modificar as suas preferências de comunicação. Tenha em atenção que, se optar por não receber comunicações de marketing, poderemos continuar a contactá-lo com comunicações não promocionais, tais como as relativas a relações comerciais em curso ou mensagens administrativas (por exemplo, atualizações de encomendas online).

Para exercer os seus direitos, incluindo a retirada do seu consentimento, contacte-nos aqui mailto: dataprivacy_international@natura.net. Pode também designar um representante para fazer um pedido em seu nome. A fim de proteger os seus dados contra acesso não autorizado ou alteração por terceiros, todos os pedidos relativos às suas informações pessoais estarão sujeitos à verificação da identidade do indivíduo requerente.  Esforçamo-nos para responder a um pedido dentro dos prazos exigidos.

Um Titular de Dados que acredite que não estamos a cumprir este Aviso ou as leis de proteção de dados aplicáveis no que diz respeito aos seus Dados Pessoais pode contactar-nos para apresentar uma reclamação; apresentar pedidos de exercício de direitos; ou resolver qualquer outra questão que surja em conexão com este Aviso. As reclamações de qualquer pessoa também podem ser encaminhadas para a equipe de DPO por e-mail aqui].

Sem prejuízo de quaisquer outras soluções, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora a qualquer momento.

Divulgação com exclusão da lei estadual da Califórnia (Shine the Light)

A lei da Califórnia permite que os residentes da Califórnia solicitem determinadas informações sobre a nossa divulgação de Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, coloque "Shine the Light" na parte "Detalhes da solicitação" do seu pedido no formulário acima ou na linha de assunto, se enviado por e-mail. Tenha em atenção que existem restrições quanto ao número de vezes que pode exercer alguns destes direitos. Pode designar um representante para fazer um pedido em seu nome. O representante deve apresentar prova da sua autorização. Podemos negar um pedido de um representante que não apresente provas de que foi autorizado por si a agir em seu nome. Poderá ter de verificar o seu pedido antes de o completar. Por exemplo, podemos pedir-lhe para confirmar os dados que já temos sobre si. Apenas utilizaremos os Dados Pessoais fornecidos num pedido para verificar a identidade ou autoridade do requerente.

Dados de geolocalização

 

 Se você consentiu anteriormente em compartilhar informações precisas de geolocalização com nossos Serviços Digitais, você pode optar por parar de coletar essas informações a qualquer momento, alterando as preferências nas configurações do seu navegador ou dispositivo móvel.

 

Notificações/alertas push

 

 Se tiver permitido que uma das nossas aplicações móveis lhe envie notificações push  ou alertas, pode desativar estas mensagens a qualquer momento nas definições de notificação do seu dispositivo móvel.

 

Alterações que fazemos

Podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos e revisaremos a data na parte inferior para refletir a data em que tal atualização ocorreu. No caso de quaisquer alterações materiais serem feitas na forma como coletamos, usamos e/ou compartilhamos as informações pessoais que você forneceu, faremos o possível para notificá-lo antes que tais alterações entrem em vigor, por exemplo, publicando um aviso proeminente em nosso site da Empresa.

O uso continuado do site constitui a aceitação do novo Aviso de Privacidade. Encorajamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. Quando exigido pela legislação aplicável, dependendo do país em que está localizado, podemos pedir o seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que façamos a este Aviso de Privacidade.

No caso de qualquer diferença de interpretação ou significado entre a versão em françès e qualquer outra tradução deste Aviso de Privacidade, a versão em inglês prevalecerá.

Data de entrada em vigor : 1 de dezembro 2023

 

 

 

 

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