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| <20€ | >=20€ | ||||
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| País de entrega | Modo de entrega | Despesas de entrega de acordo com a encomenda | Tipo de entrega | Prazos | |
França (Mónaco e Córsega incluídos) | Colissimo | 6€ | Oferta | A encomenda é entregue em mão mediante assinatura | Em 3 a 5 dias úteis (1) |
| Chronopost | 10€ | 10€ | A encomenda é entregue em mão mediante assinatura | Em 1 a 2 dias úteis (1) | |
Irlanda, Suíça (3) | Colissimo International | 6€ | Oferta | A encomenda é entregue em mão mediante assinatura | Em 3 a 5 dias úteis (1) |
| FEDEX | 10€ | 10€ | Entrega express mediante assinatura | Em 2 a 4 dias úteis (1) (2) | |
Portugal, Espanha, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Holanda, Áustria, Alemanha, Reino-Unido, Dinamarca | Colissimo International | 6€ | Oferta | A encomenda é entregue em mão mediante assinatura | Em 3 a 5 dias úteis (1) |
| Chronopost | 10€ | 10€ | Entrega express mediante assinatura | Em 2 a 4 dias úteis (1) (2) | |
(1) Prazos médios observados. Dias úteis: de segunda a sexta-feira (sábado, domingo e feriados excluídos). Para a Córsega: O prazo de transporte poderá ser acrescido de um a dois dias úteis. Os prazos indicados referem-se a encomendas finalizadas até às 9h00, para artigos em stock.
(2) Nenhuma entrega ao sábado.
(3) Sujeito a despesas alfandegárias e taxas, bem como a despesas de tratamento alfandegário (CHF 20).
Entrega por Colissimo : A encomenda é entregue em mão, pelos CTT e mediante assinatura, ao destinatário, à pessoa que com ele reside ou a qualquer outra pessoa especialmente habilitada. A assinatura digital comprova a entrega da encomenda.
O prazo médio de entrega é de 24h a 48h após a entrega da encomenda aos CTT pela Natura. O destinatário pode seguir a sua encomenda através do número de encomenda que lhe é enviado no e-mail de confirmação da encomenda.
Se o destinatário estiver ausente, os CTT deixam um aviso na caixa de correio do destinatário. Desse aviso constam os dados do posto CTT no qual o destinatário poderá levantar a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias.
Após esse prazo, a encomenda será devolvida para o nosso armazém, sendo as despesas de entrega faturadas ao Cliente. Os Produtos encomendados poderão ser reembolsados ou novamente expedidos.